Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại nohu99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — nohu99 thu thập một số dữ liệu nhất định để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho truy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
nohu99 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại nohu99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — hãy liên hệ đội hỗ trợ nohu99 qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của nohu99. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh danh tính để xử lý đề nghị xóa dữ liệu.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của nohu99 cho phép bạn trao đổi về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt, thuận tiện ngay trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết chung chung — mà là quy trình cụ thể ở mỗi bước. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch được xác nhận, nohu99 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin cá nhân không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua giao diện điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại nohu99

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và các bước liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và ví nguồn MoMo để đối soát số dư. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không được lưu trữ ở phía nohu99 trong bất kỳ trường hợp nào.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền mới nhận dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, không có ngoại lệ thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu sau khi xác minh danh tính, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Nhắn tin qua Live Chat hoặc gửi email yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng với mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính bảng. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.